Ja, die gibt es. Diese kann hier runtergeladen werden.

Für den Ford Zubehör-Navigator werden Sie als Autohaus mit Ihren Daten in unserer Software registriert. Die Software ist ausschliesslich über das Internet zu erreichen. Wir betreiben die Software in der Cloud von Google auf deutschen Servern. Dort liegen auch Ihre Daten gut geschützt. Im FZN werden auch personengebundene Daten von Kunden und Interessenten erhoben und ebenfalls in der Cloud gespeichert, beispielsweise beim Kauf im Zubehör-Shop. Sie haben das Recht und die Hoheit über diese Daten und wir verarbeiten die Daten in Ihrem Auftrag. Dafür schliessen Sie mit uns während Ihrer Einrichtung im FZN eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung ab.

Die QR-Codes stehen auf den Magnet-Stickern und den Spiegelanhängern und führen immer in Ihren eigenen Ford Zubehör-Navigator, sodass der Kunde sofort Ihre Zubehör-Produkte auf seinem Smartphone sieht. Aber es gibt Unterschiede:

Die Magnet-Sticker werden am Fahrzeug angebracht und sind daher modellspezifisch: Es werden nur die Produkte angezeigt, die in das jeweilige Fahrzeug passen. Der Kunde landet immer in Ihrem Autohaus-Bereich unter der Website ford.accessory-navigator.ch.

Der QR-Code auf den Spiegelanhängern ist unabhängig vom Fahrzeugmodell, d.h. alle Produkte werden gezeigt. Er führt direkt in den Ford Zubehör-Navigator Ihres Autohauses. Sie entscheiden bei der Einrichtung, ob sich dieser auf Ihrer eigenen Website befindet oder auf ford.accessory-navigator.ch. Der QR-Code wird also in jedem Fall individuell für Ihren Standort erstellt.

Die QR-Codes auf den Magnet-Stickern für die Fahrzeuge sind für alle Ford-Partner gleich. Dennoch gelangt der Kunde genau in den Ford Zubehör-Navigator Ihres Autohauses, in dem sich der Kunde gerade befindet. Wir funktioniert das? Nach dem Scan des QR-Codes mit dem Smartphone wird der Standort des Kunden mit Hilfe seines Smartphones ermittelt und der Kunde wird automatisch in den Ford Zubehör-Navigator des Autohauses weitergeleitet, in dem er sich gerade befindet.

Sollte der Standort über die Ortungsdienste des Smartphones nicht ermittelbar sein, wird der Kunde nach der PLZ gefragt und in das nächstgelegene Autohaus geführt. Einmal in Ihrem FZN angekommen, gibt es keine direkte Möglichkeit für den Kunden, in den FZN eines anderen Autohauses zu wechseln.

Für jedes aktuelle Fahrzeugmodell wird ein QR-Code-Magnet-Sticker zur Verfügung gestellt, damit der Kunde die Zubehörprodukte sieht, die in das jeweilige Modell passen. Magnet-Sticker wird es für die folgenden 16 Modelle geben:

Sie erhalten zum Start für jeden gebuchten Standort ein Set von 32 Magnet-Stickern mit je zwei Magnet-Stickern pro Fahrzeugmodell.

Sollten die zum Start bereitgestellten QR-Code-Magnet-Sticker aus dem Start-Set nicht ausreichen, so können Sie eine Nachbestellung aufgeben, entweder wieder ein komplettes Start-Set mit insgesamt 32 Stickern oder einzelne Fahrzeugmodell-Sticker in gewünschter Stückzahl. Bis dahin kontaktieren Sie uns via E-Mail unter ford@accessory-navigator.ch.

Preise für Nachbestellungen:

• Das Start-Set kostet CHF 169 inkl. Versand (Preisliste)
• Ein einzelner Sticker kostet CHF 7, ab 10 Stück CHF 6/Sticker zzgl. Versand
• Versandkosten: CHF 4

Alle sechs Monate wird geprüft, ob FORD neue Fahrzeugmodelle eingeführt hat. Für diese Modelle werden dann neue QR-Code-Magnet-Sticker erstellt und Sie erhalten je zwei Sticker pro Modell für jeden Ihrer Standorte unaufgefordert zugeschickt. Sollte es lediglich eine neue Generation innerhalb des gleichen Modells geben (z.B. der neue Ford Mondeo), so kann der Magnet-Sticker der vorherigen Modellgeneration für die aktuelle Generation verwendet werden.

Die Teilnahme am FZN erfordert die aktive Buchung eines der FZN-Tarife. Eine gute Übersicht zu den Tarifpaketen, Leistungen und Preisen ist hier in der Preisübersicht zu finden. Die Buchung findet über unser Buchungsformular statt. Sie füllen dieses Formular einfach aus und können es dann entweder direkt online abschicken oder ausdrucken, unterschreiben und uns dann per Mail oder Fax zusenden.

Nein, das ist nicht vorgesehen. Der Ford Zubehör-Navigator ist aufgrund der Vereinbarung zwischen uns und den Ford-Werken bereits stark rabattiert. Hinzu kommt, dass die erbrachten Leistungen durch den ausgeprägten regionalen Bezug für jeden Standort den immer gleichen Umfang haben.

Übrigens: Bei der Buchung können Sie einfach angeben, für wie viele Standorte Sie buchen. So erhalten Sie einen Vertrag, eine Sammelrechnung und es muss nicht jeder Standort einzeln buchen.

Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail zur Auftragsbestätigung inkl. Ihres FZN-Nutzungsvertrags. Danach rufen wir Sie innerhalb von 1–3 Werktagen an, um mit Ihnen die weiteren Schritte abzustimmen. Hierzu werden auch konkrete terminliche Vereinbarungen getroffen, da der Zeitplan sowohl von Ihrer Mitwirkung als auch vom aktuellen Buchungsaufkommen abhängt. Durchschnittlich dauert die Einrichtung aber nicht länger als 2–3 Wochen.

Ja, dies ist sogar einer der wesentlichen Vorteile des FZN. Sie haben die Möglichkeit, die Produktpreise jederzeit anzupassen. Dafür stellen wir Ihnen die UPE zur Verfügung, sodass prozentuale Anpassungen des Materialpreises nach oben oder unten möglich sind. Sie können dies für das gesamte Sortiment, ausgewählte Produktgruppen oder sogar einzelne Produkte machen.

Zudem stehen Ihnen die Arbeitswerte für die Produkte zur Verfügung, die eine Montage erfordern. Mit Hilfe Ihres Stundenverrechnungssatzes können Sie dann die Einbaukosten kalkulieren und somit Ihren Kunden Komplettpreise Material inkl. Einbau anbieten.

Sollte es zu Anpassungen der UPE durch Ford kommen, sind wir die ersten, die davon erfahren. Wir stellen Ihnen die aktualisierten UPE nicht nur in den Katalogen zur Verfügung, sondern können auch – sofern Sie das wünschen – Ihre individualisierten Produktpreise automatisch neu berechnen und somit auf den neuesten Stand bringen. Dafür nutzen wir die Preisregeln, die Sie zuvor bei der Preisindividualisierung festgelegt haben (siehe Frage 12). Für Sie bedeutet dies eine stressfreie Preispflege und deutlich weniger Aufwand.

Sollte ein Artikel seitens FORD nicht mehr lieferbar sein (vergriffen oder aus dem Sortiment genommen), so wird er solange aus dem FZN-Katalog genommen. Er wird also für Endkunden nicht mehr zu finden sein. Sollten Sie den FZN Premium Tarif mit dem Web-Shop gebucht haben, so können Sie aber einen lokalen Lagerbestand pflegen, sodass in Ihrem Shop solche Artikel dennoch weiterhin angeboten werden, sofern Sie diese noch auf Lager haben.

Sollten Sie den FZN Premium Tarif gebucht haben, so steht Ihnen der Ford Zubehör-Navigator als Webshop zur Verfügung, den Sie in Ihre Geronimo-Website integrieren. Für das Online-Payment setzen wir auf PayPal.

Im Einzelnen können Ihre Kunden in dem Shop wie folgt bezahlen:

Für Anwender vom Ford Zubehör-Navigator und solche, die es mal werden wollen, bieten wir die Möglichkeit, kostenlos an einem Webinar teilzunehmen. Darin erhalten Sie einen guten Überblick zu allen Zusammenhängen und den bereitstehenden Funktionen. Termine und Anmeldung zum Webinar finden Sie auf dieser Website.

Ja.

Nein, es besteht keine direkte Verknüpfung mit FHD Sales. Allerdings haben Sie in FHD Sales das gleiche Zubehör-Sortiment im Zugriff, was auch im Ford Zubehör-Navigator angeboten wird. Somit ist das Verkaufspersonal im Autohaus in jedem Fall auskunftsfähig. Sollte ein Kunde über den FZN einen Zubehör-Wunsch habe, beispielsweise im Zuge einer Neuwagen-Bestellung, so können Sie anhand der Artikelnummer das Produkt sofort in FHD Sales finden und der Bestellung hinzufügen.